8月4日下午，农行那曲分行召开年零售业务与网点转型部署会议。此次会议以“现场＋视频”的形式，开至县支行。那曲分行各位行领导，机关各部室全体员工、那曲县支行及分行营业部（除正常上班外）全体员工参加主会场会议；各县支行运营主管及全体员工参加分会场会议。会议由那曲分行党委委员、副行长白玛旦增主持。
会上，那曲分行党委书记、行长平措作了题为《凝心聚力促转型强化执行抓落实切实将那曲分行两大战略转型工作推向深入》的重要讲话。深入浅出地解读了“两大战略转型的精神实质”；客观精准地分析了“两大战略转型的现实需要”；明确界定了“两大转型的标准要求”；全面细致地提出了“如何决胜两大转型”八个方面的重点工作。平措同志的讲话逻辑清晰、主题鲜明、精准传达了总分行零售业务和网点转型的有关决策部署和工作要求，各项工作要求切合那曲分行实际，充分体现了分行党委在新兴技术与银行服务不断融合，金融交易去实体化特征凸显，客户体验要求不断提高，获客渠道拓展难度增强的现实背景下顺势而为、借势而进、乘势而上的坚定决心。同时，也为全行上下做好两大战略转型工作指明了方向，圈定了重点，明确了抓手。
会议指出，对没有方向的航船而言，任何方向都将是逆风。只有方向明确、认识清醒，才能在日趋激烈的金融同业竞争中立于不败之地。金融市场角逐对创新提出新要求；金融业态重塑推动业务经营模式不断变迁；内外部发展环境强势改变零售业务发展方向；“两补”政策“双刃剑”为业务转型提供现实新契机；中收上不去的现状拖累整体业务发展等五大现实要求零售业务和网点转型必须尽快实施。
会议强调，要决胜两大战略转型全面完成，一是要多措并举，抢挖客户，抢占市场。牢牢驻守个人存款基础地位不动摇，力保市场份额不下滑。二是强化零售产品的学习营销力度。做好产品培训，及时掌握产品推广信息，严防合规风险。全面梳理适合各网点、适合农牧民群众等客户群体的系列产品，及时发送各网点销售。要加强产品学习培训，引导全行员工知产品、学产品、懂产品、用产品、销产品。三是及时巩固现有客户资源，优化客户结构，进一步加大对贵宾客户和私行客户的营销及维护力度。四是以“决战掌银”行动为抓手，进一步加大各类公共事业类缴费项目的营销力度，充分发挥渠道网络优势，实现水、电、党费、通讯、取暖、有线电视、交通罚款等居民生活类缴费项目的代收代缴。加大农牧区掌上银行村建设，在农牧区引导客户接受、享用、享受现代化金融服务。五是强化个人贷款宣传及投放力度，优化个人贷款结构。进一步提高信用卡及贵金属在中间收入的贡献度。六是做实做细网点服务品质提升工作，提高客户满意度和我行核心竞争力。七是有序推进零售队伍“持证上岗”，适度提高全行零售人员绩效系数，落实其履职待遇，切实强化“客户经理、理财经理、财富顾问和产品经理”四支队伍建设。八是健全组织机制，决胜两大转型新胜利。
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