农行那曲分行强化营业部改革助力业务发展

为在激烈的市场竞争与严峻的发展挑战中打造城区“窗口”的竞争优势,那曲分行强化营业部改革创新,专门召开行务会议进行研究部署,党委书记、行长平措提出了落实“五个到位”、做到“五个有”、抓好“三个强化”的改革思路,旨在着力解决影响和制约竞争力提升和业务发展的深层次问题,激发经营发展的活力,助力业务经营稳步发展。

一、落实“五个到位”,确保将标杆网点创建活动推向深入。

一是组织推动机制到位,要成立专门改革领导小组,明确责任,抓好落实。二是计划任务分解到位,要按照序时计划切实完成三大主营业务目标。三是部门责任落实到位,各部室要结合部门实际采取切实有效措施支持营业部改革发展,尤其是各项发展类指标要全面落实到位,切实增强营业部竞争力。四是党建工作落实到位,要按照党委、纪委履职清单,强化“两个责任”落实,全面抓好党建工作,以党建引领业务发展和客户服务工作。五是队伍建设到位,要加强员工轮岗培养工作,按照“三支队伍”建设要求,打造“全科型”人才队伍。

二、做到“五个有”,确保“五个到位”举措落地生根。

一是要有清晰的目标定位,制定经营发展规划和详实的业务经营规划图。二是要有详细的服务方案,进一步优化服务硬环境,完善网点各项硬件服务设施,营造人性化的服务环境。着眼于客户需求的细节,深入做好个性化、人性化、精细化服务,致力于满足客户的增值服务需求,在提高服务的价值含量方面狠下功夫。三是要有可靠的核心客户信息,依托信息资源优势和专业系统功能,为营销提供科学导向和数据支持。要进一步拓展目标客户群,抓批量客户信息采集,确定攻关目标客户,突出重点单位、重点项目,确保目标明确、重点突出、措施可行。四是要有配套的理财产品,根据不同层次客户的金融服务需求差异,制定不同的理财服务计划和产品包,形成相对成熟的方案和套餐,并根据客户的需求和形势的变化动态调整。五是要有严格的风险防控措施,确保“三线一网格”管理模式落地生根。严格按照总分行要求,严肃认真地做好“三线一网格”管理模式推广工作,从严落实内控管理和案件防范工作责任,加强对重点业务、重点部位、重点人员的防控工作,将内控管理和案防责任落实到每一个岗位。

三、抓好“三个强化”,确保机制建设到位。

一是强化绩效考核。积极探索改进绩效考核体系,完善激励约束机制,构建公平合理、价值创造的激励约束体制,在明确经营发展导向、传导提升压力的同时更多的调动解决问题、提升能力与质效的积极主动性。加大奖惩力度,拓展晋升空间,强化履职评价和考核问责,提高执行能力和履职水平。二是强化人员保障。对现有人员进行全面优化组合的基础上进行适当补充,充分挖掘员工潜力,进行合理调配,发挥每个员工的积极性和创造性。三是强化督导服务。营业部改革实行行党委负责制,决策改革实施中的重大事项,分管行领导根据分工负责抓督导落实。各部室依据职责分工,把脉问题、明确重点,积极提供有利于竞争发展的支持保障措施,并狠抓贯彻落实和指导推进工作。

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